Будь всегда в курсе!

Узнайте о наших скидках, акциях и специальных предложениях первыми!
+

Дистанционное обучение

Внимание!

Если срок действия вашего сертификата завершается после 31.12.2020г. Вам предстоит уже аккредитация.
СИБФАРМА предлагает ВАМ
сертификаты со сроком действия до 2026г.

  • Сертификационные циклы - 4950 руб.
  • Профпереподготовка - 9000 руб.
  • Курсы НМиФО - 2025 руб.
    Стоимость указана с учетом применения промокода ЮБИЛЕЙ

    Обучение на ближайших циклах начинается с

Вопросы - ответы

регистрация на курсах повышения квалификации

Уважаемые коллеги! Приоритет для ответов на вопросы имеют специалисты проходящие повышение квалификации на Образовательном портале СИБФАРМА: https://sibfarm.com и организации заключившие с академией договор о сотрудничестве и консультативных услугах. Будем рады видеть вас и ваших коллег для повышения квалификации без отрыва от работы на нашем образовательном портале. Обучение начинается с первого числа каждого месяца. Условия приема и обучения: https://ano.sibfarm.com/usloviya-priema-i-obucheniya/
Форму договора о сотрудничестве и консультативных услугах можно скачать здесь.

Задать вопрос
  • 19 Марта 2019 Макшина Людмила Сергеевна

    Здравствуйте, разъясните, пожалуйста, подлежат ли возврату и обмену в аптеке комплектующие к ингаляторам и тонометрам (в частности емкость для ингалятора) надлежащего качества, но в связи с тем, что в другой аптеке клиент нашел дешевле. Какими нормативными актами это регламентируется?


  • Отвечает: Гришин Александр Владимирович

    Здравствуйте! В соответствии с пунктом 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) при условии надлежащего качеством, не могут подлежать возврату или обмену.
     
    Вместе с тем, выше указанная норма может безапелляционно применяться только при условии соблюдения установленных особенностей продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий, оговоренных в Правилах продажи отдельных видов товаров (далее Правила) (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
     
    В тех случаях, когда фармацевтический работник нарушил установленные Правила, то покупатель руководствуясь статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» может по ниже указанным причинам оспорить законность совершенной сделки и вернуть товар даже при его надлежащем качестве. К потенциальным ошибкам можно отнести случаи, когда:
     
    -  продавец не ознакомил покупателя по его просьбе с устройством и действием товара (п.49 Правил);
    - продавец, не смотря на просьбу покупателя, не проверил в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов и правильность цены (п.50 Правил);
    -  продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются опасными для жизни пациента (п.72-73 Правил);
    -  медицинское изделие не прошло предпродажную подготовку, проверку комплектности, сборку и наладку (п. 75 Правил);
    - описание, приведённое в инструкции, не соответствует фактическим показателям товара (п. 76 Правил) и др.
     
    В этих случаях медицинское изделие должно быть обменяно в 14-дневный срок с даты приобретения, а при отсутствии чего-либо аналогичного подлежит удовлетворению требование возврата потраченной покупателем суммы.
     
    Указанный в вопросе повод для возврата медицинского изделия в аптеку, связанный с тем, что клиент в другой аптеке нашел аналогичный товар дешевле, правой основы не имеет. И аптека не обязана возвращать или обменивать товар.
     
    Развернуто нормативно-правовой регламент фармацевтической деятельности рассматривается на сертификационных циклах и 36 часовых курсах на тему: «Организация нормативно-правового регулирования фармацевтической деятельности на территории Российской Федерации» в рамках НМиФО для провизоров и фармацевтов на Образовательном портале СИБФАРМА: https://sibfarm.com/  
     
    В качества подарка обучающиеся специалисты получают электронную базу действующих нормативных документов, регулирующих фармацевтическую деятельность. Обучение ведется дистанционно без отрыва от работы для специалистов из любого региона России.